В последних отчетах утверждается, что изоляция привела к увеличению количества азартных игр по всей Великобритании, что вызвало тревогу у многих. В первую очередь, HSBC UK и first direct объявили об увеличении периода охлаждения для своей функции блокировки азартных игр . Новое правило гласит, что теперь оно увеличено с 24 часов до 72 часов.
Правильное самоограничение
Инструмент самоограничения автоматически отклонит любые транзакции с азартными играми в течение трех дней. Инструмент, как правило, не позволяет клиентам совершать игровые платежи на своих счетах после его включения, чтобы помочь людям контролировать свое желание играть.
Глава отдела финансовой доступности и уязвимости HSBC UK Максин Притчард сказала: «Это трудное время для многих наших клиентов, некоторые из них не работают и, возможно, сталкиваются с финансовыми трудностями. Увеличив ограничение до 72 часов, это поможет нашим клиентам сделать паузу, когда они захотят вернуться к азартным играм ».
Причард продолжал говорить, что:
«Мы всегда ищем новые способы поддержать наших клиентов и облегчить им управление своими финансами. Отзывы клиентов о нашем контроле над азартными играми показали, что мы можем сделать больше, чтобы помочь, и мы тесно сотрудничали с ними и с GamCare, чтобы разработать решение ».
Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) недавно опубликовала данные, которые подчеркивают, что меры изоляции оказали значительное влияние на поведение в сфере азартных игр в Великобритании. По всей видимости, по сравнению с предыдущим месяцем было зафиксировано увеличение валовой доходности от азартных игр (GGY) даже на 29%, а активных счетов — на 7%.
Генеральный директор GamCare Анна Хеммингс сказала: «Возможность блокировать транзакции с азартными играми с помощью вашей банковской карты или приложения является важным инструментом для тех, кто борется со своей игрой, и идеально используется вместе с другими практическими инструментами, такими как самоисключение, блокирующее программное обеспечение, и специализированная поддержка по этому вопросу — как мы недавно подчеркнули в рамках нашего партнерства и кампании «TalkBanStop» ».
Она также объяснила, что:
«Исследовательский центр личных финансов Бристольского университета также подчеркнул, что« положительное трение », такое как период охлаждения, важно для успеха блоков, поскольку это предотвращает их отключение в случае побуждения к игре. GamCare рада, что HSBC UK и первый прямой партнер сделали этот позитивный шаг для поддержки своих клиентов ».
Получать помощь
HSBC UK и first direct имеют свои собственные специализированные группы поддержки, которые помогают уязвимым клиентам получить надлежащую помощь. В число этих клиентов входят не только те, у кого есть проблемы с азартными играми, но и клиенты, которым может угрожать финансовый ущерб от азартных игр, которые при необходимости направляют их в надежную внешнюю организацию.
Как поясняется, «Эта опция доступна для HSBC UK и первых прямых клиентов с активной дебетовой картой, ее можно включить в разделе« Управление картами »мобильного приложения HSBC UK (в разделе« Карты »мобильного приложения). , а также через телефонный банкинг или в отделении, что дает клиентам дополнительный контроль над своими расходами ».
